Le Carte Jaune (appelée « Carte Jaune », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs, y compris des particuliers et des entreprises. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous accédez ou utilisez le site Yellow Card (www.yellowcard.io), nos applications mobiles, toute API Yellow Card (directement ou via des applications tierces), ou tout produit ou service Yellow Card (collectivement, « Services de Carte Jaune »).
Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de l'accord utilisateur Yellow Card pertinent qui s'applique à vous. Les termes définis dans l'accord utilisateur s'appliquent également ici, sauf indication contraire.
1. Notre engagement envers la vie privée
Chez Yellow Card, nous comprenons l'importance de la vie privée et de la protection des informations, notamment des « Données personnelles », qui font référence à toute donnée relative à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable (également connue sous le nom de « sujet de données »). La protection de la vie privée et de la confidentialité des Données personnelles est un principe fondamental de nos opérations commerciales. Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services et conformément aux lois applicables sur la protection des données.
2. Champ de cette politique
Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs des services de Yellow Card, que vous soyez un consommateur individuel ou une entité commerciale utilisant notre plateforme pour vos opérations. Elle est conçue pour répondre aux exigences réglementaires des juridictions dans lesquelles Yellow Card offre ses services. Celles-ci incluent, mais ne se limitent pas à, le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») tel qu'adopté par la Commission Européenne, et des lois nationales spécifiques sur la protection des données dans les pays où nous opérons.
Nos services sont offerts par les filiales opérantes de Yellow Card Financial Inc. L'entité spécifique responsable du traitement de vos données (le « responsable du traitement ») dépend de votre juridiction, y compris mais sans s'y limiter ;
Où vous résidez | Votre entité opérante | Adresse de contact |
Pologne | Yellow Card Sp. z. o.o | 22B Bartycka Street Unité 21A Varsovie-Mazowieckie Pologne 00-716 |
Nigéria | Yellow Card Financial Nigeria Ltd | No. 59 Oduduwa Crescent Ikeja GRA Lagos, Nigéria |
Afrique du Sud | Yellow Card Financial South Africa (Pty) Ltd | 32 Barnett Street, Dunkley House, Gardens, Cape Town, 8001 |
Botswana | Yellow Card Botswana (Pty) Ltd | Terrain 5054, Extension 10, Gaborone, Botswana |
Bien que cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs dans le monde, certaines dispositions sont spécifiques à votre emplacement et sont détaillées dans les politiques ci-dessous :
Si vous vivez dans la Région Européenne, Afritech Services Sp. z. o.o traite vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
Si vous vivez en Nigéria, Yellow Card Financial Nigeria Ltd traite vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
Si vous vivez en Afrique du Sud, Yellow Card Financial South Africa (Pty) Ltd traite vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
3. Modifications à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement. Si nous apportons un changement important, nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d'un avis visible sur le site de Yellow Card avant que le changement ne prenne effet. La "Date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique de confidentialité sera révisée pour indiquer la version mise à jour.
En utilisant et/ou en continuant à utiliser les services de Yellow Card, vous signifiez votre compréhension et votre accord sur les politiques, pratiques et tout changement ultérieur décrit dans cette politique de confidentialité.
4. Informations que nous collectons
Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos Services, garantir la sécurité et respecter les obligations légales.
4.1 Informations que vous fournissez.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez le site Yellow Card et nos Services, principalement dans le but d'exécuter l'Accord d'Utilisation et de configurer et gérer votre Compte. Les informations comprennent, mais ne sont pas limitées à :
Informations d'identité: Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse physique, mot de passe et numéro d'identification délivré par le gouvernement (par ex., carte nationale, passeport, permis de conduire).
Informations financières: Numéro de compte bancaire, numéro de routage, numéro de carte bancaire, IBAN ou d'autres informations de paiement connexes lorsque vous liez un compte bancaire ou un mode de paiement.
Informations commerciales (Considérations B2B): Pour les comptes professionnels, nous pouvons collecter des informations sur votre entreprise, y compris son nom légal, les détails d'enregistrement, l'adresse commerciale, le numéro d'identification fiscale, l'industrie, les informations sur la propriété bénéficiaire et les détails des représentants autorisés ou des administrateurs.
Informations de communication : Informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous via le support client, des enquêtes ou d'autres canaux.
Le non-fourniture des informations requises peut limiter ou empêcher votre accès à certains Services Yellow Card.
4.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez et utilisez le "site Yellow Card" et les "Services" conformément à l'Accord d'Utilisation, certaines informations sont collectées automatiquement :
Informations de localisation : Avec votre permission, nous pouvons collecter vos informations de géolocalisation précises, les détails de l'adresse et la localisation de l'appareil pour des raisons de vérification d'adresse et pour vous offrir des services basés sur votre localisation, tels qu'une carte identifiant les fournisseurs de services pertinents dans votre région.
Informations sur les transactions : Détails sur vos transactions et votre activité de paiement sur le site Yellow Card et les Services, y compris le montant, l'heure, la date, le portefeuille du destinataire et le type de transaction. Pour les clients B2B, cela inclut les données transactionnelles liées à vos opérations commerciales sur notre plateforme.
Informations sur l'appareil et l'utilisation : Informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Yellow Card et aux Services, y compris la langue, le type d'appareil, le système d'exploitation, le numéro de téléphone mobile, le réseau mobile et d'autres identifiants d'appareil. Nous enregistrons également des informations sur votre activité sur le site Yellow Card et les Services, telles que les heures d'accès, les pages vues, d'autres pages visitées et l'adresse IP.
Cookies et technologies de suivi : Comme la plupart des sites Web et des applications, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (par ex. des balises Web, des pixels) pour collecter des informations. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur ou d'autres dispositifs qui nous permettent de vous identifier en tant que client de Yellow Card et de personnaliser l'expérience Yellow Card.
- Objectif des Cookies :
- Maintenir la précision technique et la continuité de votre session entre le serveur de service et votre appareil.
- Optimiser l'utilisabilité du site Web et ajuster son affichage sur votre appareil.
- Garantir la sécurité de votre utilisation de nos services.
- Collecter des statistiques sur les visites du site Web, ce qui nous aide à améliorer la structure et le contenu de nos services.
- Afficher un contenu publicitaire adapté à vos préférences. Les cookies stockés sur votre appareil peuvent également être utilisés par des annonceurs ou des partenaires commerciaux avec lesquels nous travaillons.
- Types de Cookies
- Cookies de session : fichiers temporaires qui sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez du service, quittez le site Web ou fermez votre navigateur.
- Cookies persistants : stockés sur votre appareil pendant une période spécifiée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies ne sont placés sur votre appareil qu'avec votre consentement.
- Gestion des Cookies : La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur à tout moment pour bloquer automatiquement les cookies ou être averti lorsque des cookies sont placés sur votre appareil. Des informations détaillées sur la gestion des cookies sont disponibles dans les paramètres de votre navigateur. La restriction des cookies peut avoir un impact négatif sur la fonctionnalité et la continuité de nos services.
- Note sur les Données Personnelles : Les cookies sont considérés comme des Données Personnelles uniquement lorsqu'ils sont liés à d'autres informations d'identification fournies par l'utilisateur lors de l'utilisation du service.
4.3 Informations que nous collectons d'autres sources
Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir de services tiers et de bases de données publiques. Cela inclut, mais ne se limite pas à :
Services de vérification d'identité et de prévention de la fraude : Informations personnelles non publiques provenant de sources de vérification d'identité ou de bases de données publiques pour nous aider à vérifier votre identité, prévenir la fraude et respecter les obligations de "Connaître votre client" (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Partenaires d'analyse et de publicité tiers : Notre site utilise des technologies de partenaires tiers pour nous aider à reconnaître votre appareil, comprendre comment vous utilisez notre site(s) pour améliorer nos services et fournir des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Ces partenaires peuvent collecter des informations sur votre activité sur notre site(s) pour mesurer et analyser le trafic et l'activité de navigation.
Pour cette raison, vous pouvez utiliser les outils tiers suivants pour refuser la collecte et l'utilisation d'informations dans le but de vous servir de la publicité basée sur vos intérêts :
La plateforme de désinscription de la NAI : http://www.networkadvertising.org/choices/
La plateforme de désinscription de l'EDAA http://www.youronlinechoices.com/
La plateforme de désinscription de la DAA : http://optoutaboutads.info/?c=2&lang=EN
5. Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous collectons sont utilisées à diverses fins, principalement pour fournir, maintenir et améliorer nos services, garantir la sécurité et respecter nos obligations légales.
Fourniture et amélioration des services :
- Pour fournir et améliorer l'ensemble des services de Yellow Card dans le cadre de notre accord utilisateur.
- Pour fournir un service client, des notifications et des avis de sécurité.
- Pour personnaliser, gérer et améliorer l'expérience du site et des services de Yellow Card.
- Pour combiner vos informations avec des données provenant d'autres sources afin de comprendre et améliorer les besoins des utilisateurs et d'adapter nos efforts de publicité.Sécurité et conformité :
- Pour détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités criminelles.
- Pour vérifier votre identité, votre adresse et/ou votre localisation, afin de vous donner accès à vos comptes, effectuer des transactions en ligne, sécuriser vos informations personnelles, prévenir les activités illégales ou non autorisées, faire respecter nos accords utilisateurs et nous conformer aux lois et réglementations applicables dans le pays où la transaction a eu lieu.
- Pour nous conformer aux exigences réglementaires applicables (par exemple, KYC, AML).Communication :
- Pour vous envoyer des informations importantes, telles que des modifications des termes, conditions, politiques et/ou autres informations administratives.
- Pour répondre à vos demandes d'informations et satisfaire vos requêtes.Opérations commerciales et analytique :
- Pour des fins commerciales internes, y compris l'analyse des données, les audits, le développement et l'amélioration des produits et services, l'amélioration du site et des services de Yellow Card, l'identification des tendances d'utilisation et la détermination de l'efficacité des campagnes promotionnelles.
- Pour résoudre des litiges et résoudre des problèmes.Marketing et offres promotionnelles :
- Pour envoyer des communications marketing directes et des offres promotionnelles au nom de Yellow Card, de ses partenaires et associés, y compris par SMS et courriel, lorsque vous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous respectons vos préférences marketing conformément aux lois applicables, telles que les dispositions de désinscription et les exigences pour un consentement valide.Autres fins légales :
- Pour remplir toute autre finalité conforme à nos intérêts légitimes, ou pour laquelle les informations ont été collectées avec votre consentement.
Yellow Card ne vendra ni ne louera jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous utiliserons ou partagerons uniquement vos informations conformément aux termes de cette politique et pour le traitement des informations de Yellow Card.
6. Droits de la personne concernée
Concernant les données personnelles que nous collectons à votre sujet, en tant que personne concernée, vous avez les droits suivants, sous réserve des lois applicables et de certaines limitations :
Droit d'être informé : D'être informé des finalités pour lesquelles vos informations personnelles seraient utilisées.
Droit d'accès : D'accéder à vos informations personnelles en notre possession. Cela inclut le droit de demander l'accès comme prévu par les lois applicables en matière de protection des données.
Droit d'opposition : De s'opposer au traitement de tout ou partie de vos informations personnelles (par exemple, à des fins de marketing direct).
Droit de rectification : De corriger toute information inexacte ou trompeuse.
Droit à la portabilité des données : De demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer le consentement : De retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : De demander la suppression de vos informations personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre motif juridique pour le traitement. Ce droit peut être soumis à des exceptions, notamment celles liées à des obligations légales en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
Droit à la limitation du traitement : De demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre Page de Support ou le Formulaire de Demande d'Accès de la Personne Concernée. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
7. Protection et stockage des informations
La protection et la sécurité de vos informations personnelles sont importantes pour nous. Yellow Card emploie des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations, y compris toute information personnelle non publique qui peut être utilisée pour vous identifier, telle que votre numéro d'identification délivré par le gouvernement. Ces mesures sont conçues pour limiter l'accès à vos informations aux employés ayant un besoin commercial légitime de les connaître, réduisant ainsi les risques d'altération, de divulgation, de perte, d'utilisation abusive et d'accès non autorisé. Tous nos mécanismes de protection sont conçus pour se conformer aux normes généralement acceptées, aux lois et aux règlements applicables.
Yellow Card stockera et protégera vos informations de manière sécurisée pendant et après la durée de votre compte Yellow Card, en conformité avec nos obligations légales et nos politiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos mesures de sécurité, vous pouvez nous contacter via notre page de support.
8. Partage d'informations
Yellow Card peut partager les informations que nous collectons auprès de vous avec des tiers soigneusement sélectionnés pour effectuer des tâches nécessaires à la délivrance de certains services, dans le cadre de nos efforts pour prévenir et enquêter sur la fraude ou d'autres activités criminelles, ou lorsque cela est légalement requis.. Ces tiers seront contractuellement obligés de protéger vos données conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.
Les catégories de destinataires avec lesquels nous pouvons partager vos informations incluent :
Fournisseurs de services de prévention de la fraude et de vérification d'identité : Pour prévenir la fraude et confirmer la validité des informations fournies par rapport aux registres publics. En utilisant le site et les services de Yellow Card, vous comprenez que ces fournisseurs de services peuvent conserver et utiliser vos informations pour effectuer des services pour Yellow Card et améliorer leurs propres services, uniquement liés à la vérification d'identité et aux services de prévention de la fraude.
Fournisseurs de services : Entités effectuant des audits financiers, juridiques ou techniques des opérations de Yellow Card, services juridiques, marketing, traitement des paiements, stockage dans le cloud, services informatiques et autres services en notre nom. Cela peut inclure des services liés à l'analyse et à l'amélioration de l'expérience du site et des services de Yellow Card.
Partenaires marketing : Lorsque vous avez donné votre consentement ; nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services à des fins de marketing, toujours en conformité avec les lois pertinentes. Vous pouvez retirer votre consentement pour recevoir nos messages marketing à tout moment, et aucun message marketing supplémentaire ne vous sera envoyé une fois que vous vous serez désinscrit.
Agences de publicité tierces : Agences qui diffusent des annonces lorsque vous visitez notre application, peuvent utiliser des informations sur vos visites à l'application et à d'autres sites Web (qui sont contenues dans des cookies web) afin de fournir des publicités pour des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Agences de la loi et fonctionnaires gouvernementaux : Agences d'application de la loi locales et étrangères, fonctionnaires gouvernementaux ou d'autres tiers lorsque cela est contraint par une assignation à comparaître, un ordre du tribunal ou une autre procédure légale ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir tout préjudice physique, perte financière, signaler une activité illégale suspectée, ou pour enquêter sur une violation potentielle de la loi ou notre accord utilisateur.
Transactions corporatives : En cas de fusion, d'acquisition ou d'autre achat des actifs de Yellow Card par une autre société, cette société aura accès aux informations que vous avez fournies à Yellow Card. Nous exigerons que la nouvelle entité suive les procédures de cette Politique de confidentialité et vous informe de tout changement de la politique applicable.
Affiliés de Yellow Card : Nous pouvons également partager vos informations avec nos filiales, affiliés et autres entités que Yellow Card contrôle à des fins d'exploitation et de prestation de services.
Investisseurs : Nous pouvons partager vos informations avec nos investisseurs aux seules fins de réaliser une analyse commerciale générale.
Autres divulgations : En dehors de ce qui précède, nous ne partagerons vos informations avec d'autres tiers qu'avec votre consentement ou instruction directe de le faire, à moins que nous ne soyons légalement autorisés ou tenus de le faire sans votre consentement.
Au sein de Yellow Card, l'accès aux informations est limité uniquement aux employés de Yellow Card qui nécessitent ces informations pour des questions liées à la conformité, au support client et à la vérification.
9. Transferts transfrontaliers de données personnelles
Dans la mesure où nous transférons vos données personnelles en dehors du pays où elles ont été initialement collectées, nous veillerons à ce que le transfert soit légal et que les destinataires des données personnelles dans les pays tiers soient tenus de respecter les lois sur la protection des données applicables au transfert.
Dans le cas où nous transférons vos données personnelles du pays où elles ont été collectées à un tiers dans un pays étranger qui peut ne pas avoir de lois sur la protection des données similaires à celles du pays de collecte (par exemple, pour le stockage dans le cloud, la vérification d'identité, la prévention de la fraude, ou pour tout autre but légitime), nous nous fierons aux mécanismes juridiques applicables tels que les clauses contractuelles types (par exemple, les clauses contractuelles types de l'UE pour les transferts liés au RGPD), la décision d'adéquation, ou d'autres mesures de sécurité commercialement raisonnables pour garantir la sécurité et la protection des données transférées.
Chaque fois que nous transférons des informations personnelles vers d'autres juridictions, nous veillerons à ce que les informations soient transférées conformément à cet Avis de Confidentialité, à nos pratiques en matière de confidentialité et comme le permettent les lois sur la protection des données applicables.
Vous reconnaissez qu'en soumettant vos données personnelles, vous acceptez leur transfert, leur stockage ou leur traitement conformément à cette Politique de Confidentialité.
10. Conservation et Suppression des Données
Yellow Card conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir nos services et remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. La durée de conservation peut varier en fonction de
Le type de données.
Le pays où nous avons collecté les données.
La catégorie d'utilisateur (par exemple, individuel, entreprise).
Les objectifs pour lesquels nous avons collecté les données.
Si les données doivent être conservées après une demande de suppression de compte en raison d'exigences légales, réglementaires ou opérationnelles.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Yellow Card via le Formulaire de Demande d'Accès du Sujet des Données ou via la section sécurité sous votre profil sur l'application mobile Yellow Card (lorsque cela est applicable). Voici le guide étape par étape sur comment supprimer votre compte Yellow Card
Suite à une demande de suppression de compte, nous supprimerons votre compte Yellow Card et les données personnelles associées, sauf si cela est nécessaire pour:
Une enquête en cours.
Prévenir la fraude ou d'autres activités illégales.
Se conformer aux exigences légales ou réglementaires (par exemple, les obligations de tenue de dossiers financiers en vertu des réglementations financières ou des périodes de conservation des données spécifiques imposées par les lois sur la protection des données applicables).
Résoudre des problèmes liés à votre compte Yellow Card, tels qu'une réclamation ou un litige non résolu.
Dans de tels cas, nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que requis par la loi ou le nécessaire pour traiter le problème spécifique.
Lorsque vos données personnelles sont traitées dans le but de vous envoyer du contenu marketing, nous stockons toujours vos informations jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement pour le recevoir.
Si le stockage de vos données personnelles s'avère nécessaire pour faire valoir ou défendre une réclamation à laquelle Yellow Card a droit ou contre Yellow Card, vos données personnelles peuvent être stockées jusqu'à ce que la procédure judiciaire relative à la réclamation soit définitivement terminée et que la décision rendue dans la procédure soit appliquée.
Yellow Card supprime généralement les informations personnelles des utilisateurs conformément à la politique de conservation des données de Yellow Card, sauf lorsque la conservation est nécessaire pour les raisons mentionnées ci-dessus. Yellow Card ne conservera pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire.
11. Vie privée des enfants de moins de 18 ans
Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans pour utiliser le site et les services de Yellow Card. En utilisant nos services, vous confirmez que vous avez au moins dix-huit (18) ans. Yellow Card ne collecte ni sciemment ni intentionnellement d'informations auprès d'un individu de moins de 18 ans.
12. Comment accéder à vos informations et les modifier
Vous pouvez accéder, examiner et modifier une grande partie de vos informations personnelles directement depuis la page Paramètres ou Compte après vous être connecté à votre compte Yellow Card. Si vous ne pouvez pas modifier certaines informations de votre compte, veuillez nous contacter via notre page de support ou le Formulaire de demande d'accès des personnes concernées pour obtenir de l'aide.
Si vous fermez votre compte Yellow Card, nous conserverons vos informations de compte dans nos bases de données pendant le nombre d'années requis pour nous conformer aux différentes lois et réglementations sur les services financiers applicables à Yellow Card.
13. Indemnisation & Limitation de la responsabilité
En acceptant les termes et conditions de cette politique, vous dégagerez Yellow Card, ses promoteurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants et autres représentants de toute réclamation, demande, responsabilité, poursuite, procédure, pénalité, coût ou dépense de toute nature (y compris les frais et dépenses d'avocats) découlant de ou en relation avec :
(i) le partage d'informations avec des tiers conformément à cette politique de confidentialité ;
(ii) la violation de toute obligation, terme, représentation, garantie et engagement en vertu de cette politique ;
(iii) la violation des obligations de confidentialité en vertu de cette politique.
Cette disposition survivra à l'expiration ou à la résiliation de votre relation avec Yellow Card pour quelque raison que ce soit.
Nonobstant toute disposition contraire contenue dans cette politique, Yellow Card, en tout état de cause, quelle que soit la forme de la réclamation, ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires, spéculatifs ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte d'utilisation, perte de données, interruption d'activité et perte de revenus, de capital ou de bénéfices, peu importe qu'elle ait eu connaissance préalable de la possibilité de tels dommages.
Contactez-nous
Yellow Card a nommé un délégué à la protection des données avec lequel les utilisateurs peuvent contacter concernant la protection de leurs données personnelles. Veuillez contacter directement notre Délégué à la Protection des Données en envoyant un e-mail à [email protected] ou via notre Page de Support pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité.