Política de Privacidade

Política de Privacidade

Todas as maneiras de conhecê-lo melhor

Todas as maneiras de conhecê-lo melhor

Yellow Card (referida como "Yellow Card", "nós", "nos" ou "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade e da confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários, incluindo indivíduos e empresas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa ou usa o Site Yellow Card (www.yellowcard.io), o Portal do Tesouro, qualquer API Yellow Card (diretamente ou por meio de aplicativos de terceiros) ou qualquer outro produto ou serviço Yellow Card (coletivamente, "Serviços Yellow Card").

Esta Política de Privacidade constitui parte integrante do Contrato de Serviço Yellow Card relevante (“Contrato”) que se aplica a você. Os termos definidos no Contrato aplicam-se igualmente ao presente documento, salvo indicação em contrário.

1. O Nosso Compromisso com a Privacidade

Na Yellow Card, compreendemos a importância da privacidade e da salvaguarda da informação, particularmente dos “Dados Pessoais”, que se referem a quaisquer dados relacionados com uma pessoa singular ou coletiva identificada ou identificável (também conhecida como titular dos dados), ou, apenas nas jurisdições em que a Legislação Aplicável assim o exija expressamente, uma pessoa jurídica.  Proteger a privacidade e a confidencialidade dos Dados Pessoais é um princípio central das nossas operações comerciais. Recolhemos apenas as informações necessárias para a prestação dos nossos serviços e em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Escopo desta Política

Esta Política aplica-se a todos os usuários globalmente, incluindo entidades empresariais, seus representantes autorizados e quaisquer indivíduos cujos Dados Pessoais sejam processados em conexão com a  prestação dos Serviços Yellow Card.

  • Controlador de Dados: A Yellow Card atua como Controladora de Dados para as informações processadas para executar nossos Contratos, gerenciar contas e cumprir obrigações regulatórias, como triagem de KYC/KYB e AML.

  • Operador de Dados: Em contextos B2B2C em que um Cliente Empresarial usa a API da Yellow Card para atender seus próprios usuários finais, a Yellow Card atua como Operadora de Dados e processará Dados Pessoais de acordo com instruções documentadas do Controlador. Nesses casos, o processamento é regido por esta Política e por um Adendo de Processamento de Dados (DPA) específico, celebrado com o Cliente Empresarial

  • Entidades Operacionais: A entidade específica responsável pelos seus dados depende da sua jurisdição, incluindo, entre outras, Yellow Card Financial Nigeria Ltd (Nigéria), Yellow Card Financial South Africa (Pty) Ltd (África do Sul), Yellow Card Botswana (Pty) Ltd e Afritech Services Sp. z. o.o (Polônia/Europa)

Embora esta Política de Privacidade se aplique a todos os usuários globalmente, certas disposições são específicas para sua localização e estão detalhadas nas políticas abaixo:

Se você mora na Região Europeia, a Afritech Services Sp. z. o.o processa seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Se você mora na Nigéria, a Yellow Card Financial Nigeria Ltd processa seus dados pessoais em conformidade com  esta Política de Privacidade.

Se você mora na África do Sul, a Yellow Card Financial South Africa (Pty) Ltd processa seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.

3. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Recomendamos que a reveja periodicamente. Se fizermos uma alteração material, notificá-lo-emos por e-mail ou por meio de um aviso em destaque no Site da Yellow Card antes de a alteração entrar em vigor. A "Data de Vigência" no topo desta Política de Privacidade será revista para indicar a versão atualizada.

Ao utilizar e/ou continuar a utilizar os Serviços da Yellow Card, manifesta a sua compreensão e concordância com as políticas, práticas e quaisquer alterações subsequentes descritas nesta Política de Privacidade. Não obstante o acima exposto, quando os seus Dados Pessoais forem tratados ao abrigo do RGPD e a base legal for Consentimento ou Interesse Legítimo, obteremos novo consentimento ou realizaremos uma avaliação documentada de interesse legítimo antes de aplicar qualquer alteração material às finalidades para as quais os seus dados são tratados.

4. Informações que Coletamos

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

4.1 Informações que Você Fornece

Coletamos as informações necessárias para fornecer serviços financeiros de nível institucional, manter a segurança da plataforma e cumprir as obrigações aplicáveis de due diligence e regulatórias.

  • Informações de Identidade & Profissionais: Nome completo, e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço físico e identificação emitida pelo governo (incluindo tipo de documento de identidade nacional, número do documento e data de emissão). Para usuários do Portal do Tesouro, também coletamos cargos profissionais e níveis de autorização.

  • Informações Comerciais & KYB: Para contas institucionais, coletamos nome legal, nome comercial (se diferente do nome legal), detalhes de registro,  número de registro, data de constituição/incorporação, tipo de entidade, números de identificação fiscal, classificação da indústria, certificados de incorporação, memorandos de incorporação (MOI), tipo de empresa e estrutura legal, registros de acionistas, comprovante de endereço comercial registrado, respostas a questionários de AML/conformidade,  certificações ou licenças regulatórias aplicáveis, informações de propriedade beneficiária (UBO) e documentação de representantes autorizados.

  • Informações de Propriedade & Estrutura Corporativa: Para clientes empresariais, coletamos informações sobre os beneficiários finais (UBOs) e pessoas controladoras da entidade, incluindo nome completo, data de nascimento, nacionalidade, endereço residencial, detalhes do documento de identidade, percentual de participação e função na empresa (por exemplo, diretor único, acionista, representante autorizado). Também coletamos e verificamos o organograma de propriedade corporativa e o registro de acionistas

  • Dados Financeiros & de Carteira: Números de contas bancárias, códigos de roteamento, IBANs, nome e jurisdição do banco da empresa e detalhes de métodos de pagamento vinculados. Isso inclui endereços de carteira de Stablecoin em USD gerados e saldos fiduciários em múltiplas moedas (por exemplo, USD, NGN, ZAR), bem como as moedas fiduciárias e stablecoins que o cliente pretende negociar.

  • Dados de Transação & Auditoria: Detalhes completos de pagamentos, conversões de moeda, volumes mensais esperados de negociação e histórico de Solicitação de Cotação (RFQ). Mantemos uma Trilha de Auditoria filtrável que registra o "Nome do Solicitante" para cada ação realizada no Portal do Tesouro para garantir responsabilidade institucional.

  • Mercados Prioritários & Intenção Jurisdicional: Coletamos informações sobre os mercados geográficos e jurisdições em que um cliente pretende transacionar, incluindo os países específicos e regiões de contrapartes relevantes para suas atividades comerciais, e confirmação sobre se algum negócio é conduzido com contrapartes em jurisdições sancionadas ou de alto risco

  • Dados Técnicos & de Uso de API: Geolocalização precisa (com permissão) para verificação de endereço, endereços IP, identificadores de dispositivo, logs de chamadas de API e metadados de navegador coletados via cookies e pixels de rastreamento.

  • Informações de Comunicação: Informações que você fornece quando se comunica conosco por meio do suporte ao cliente, pesquisas ou outros canais.

A não disponibilização das informações exigidas pode limitar ou impedir seu acesso a determinados Serviços Yellow Card.

4.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa os Serviços Yellow Card de acordo com o Contrato,  coletamos automaticamente dados sobre seu dispositivo e como você interage com nossa plataforma: 

  • Informações de Dispositivo e Uso: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar os Serviços Yellow Card, incluindo idioma, tipo de dispositivo, sistema operacional e outros identificadores do dispositivo. Nós  também registramos informações sobre sua atividade nos Serviços Yellow Card, como horários de acesso, páginas visualizadas, outras páginas visitadas e endereço IP.

  • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Como a maioria dos sites e aplicativos, usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (por exemplo, web beacons, pixels) para coletar informações. Cookies são pequenos arquivos de dados colocados em seu computador ou outros dispositivos que nos permitem identificá-lo como cliente Yellow Card e personalizar a experiência Yellow Card.

    • Gestão de Consentimento: Usamos uma Ferramenta de Consentimento para gerenciar suas escolhas de privacidade e cumprir regras globais de privacidade. Essa ferramenta, que você pode acessar a qualquer momento pelo ícone flutuante de cookie em nosso site, permite alterar ou retirar seu consentimento.

Sua experiência com a Ferramenta de Consentimento depende da sua localização:

  • Em regiões específicas (como UE, Reino Unido, Brasil, Canadá, Austrália, África do Sul, China e Nigéria): Pediremos que você clique explicitamente para aceitar rastreamento não essencial antes que ele comece. Todo rastreamento não essencial é bloqueado por padrão.

  • Em todas as outras regiões: O rastreamento é habilitado por padrão. No entanto, você pode optar facilmente por não participar do rastreamento não essencial a qualquer momento usando o ícone flutuante de cookie (Centro de Preferências Universal).

  • Centro de Preferências Universal: Todos os usuários, independentemente da localização, podem atualizar ou retirar suas preferências dinamicamente por meio de um ícone flutuante de cookie no site.

  • Mecanismos Específicos de Rastreamento: Usamos vários mecanismos específicos de rastreamento para aprimorar nossos serviços e esforços de marketing:

    • Gravação de Sessão & Mapas de Calor : Usamos ferramentas de replay de sessão (como Microsoft Clarity) para registrar cliques, movimentos do mouse e atividade de rolagem para melhorar a usabilidade da plataforma. Essas ferramentas são configuradas para mascarar teclas digitadas e dados pessoais sensíveis antes que os dados sejam transmitidos para nós.

    • Perfilamento & Pontuação de Leads B2B: Para clientes B2B, conectamos seu histórico anterior de navegação no site e fonte de referência (como um link do Google ou LinkedIn) ao seu perfil de CRM assim que você preenche um formulário. Isso ajuda nossa equipe de Vendas a entender seu interesse e pontuá-lo como um potencial lead.

    • Cookie de Atribuição do Primeiro Toque (orig_config): Implantamos um cookie personalizado e persistente que dura 180 dias. Sua única função é capturar e armazenar a URL de referência externa (por exemplo, uma pesquisa no Google ou uma publicação no LinkedIn) que trouxe o usuário pela primeira vez à Yellow Card, permitindo-nos atribuir com precisão os custos de aquisição B2B.

    • Observação sobre Dados Pessoais: Cookies são considerados Dados Pessoais apenas quando vinculados a outras informações de identificação fornecidas pelo usuário ao usar o serviço. Restringir cookies pode impactar negativamente a funcionalidade e a continuidade de nossos serviços.

4.3 Informações que Coletamos de Outras Fontes 

Podemos obter informações sobre você de serviços de terceiros e bancos de dados públicos. Isso inclui, mas não se limita a: 

  • Serviços de Verificação de Identidade e Prevenção à Fraude: Informações pessoais não públicas de fontes de verificação de identidade ou bancos de dados públicos para nos ajudar a verificar sua identidade, prevenir fraude e cumprir obrigações de "Conheça Seu Cliente" (KYC) e de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML). Para clientes institucionais e empresariais, isso também inclui dados de verificação Know Your Business (KYB) de registros corporativos, bancos de dados de secretariado societário e bancos de dados regulatórios públicos, bem como informações de provedores terceirizados licenciados de KYB, como AiPrise. Isso pode incluir relatórios da empresa provenientes de provedores de dados de registros comerciais (como Windeed), saídas de integridade documental e análise forense, resultados de pontuação de risco, resultados de tomada de decisão automatizada e análise de metadados da documentação enviada usada para detectar adulteração ou fraude. Uma lista atual de nossos subprocessadores é mantida e disponibilizada a Clientes Empresariais mediante solicitação. 

  • Parceiros de Análise e Publicidade de Terceiros: Usamos várias ferramentas de publicidade de terceiros (incluindo LinkedIn Insight Tag, Twitter / X Pixel, Google Ads & Google Analytics 4 e Meta/Facebook Pixel) para medir a eficácia de nossa publicidade e direcionar usuários relevantes.

  • Rastreamento de Conversão Offline: Além do rastreamento baseado em navegador, também utilizamos APIs de Conversões do Lado do Servidor (CAPI). Quando um lead B2B progride em nosso funil de vendas (por exemplo, passa de prospect a lead qualificado), enviamos automaticamente esses dados de evento diretamente de nosso CRM para parceiros de publicidade como Meta (Facebook) e LinkedIn. Os dados transmitidos consistem em identificadores pessoais com hash seguro (criptograficamente embaralhados) (especificamente endereços de e-mail e números de telefone), juntamente com o evento de conversão ou estágio do pipeline. Essas redes de anúncios usam esses dados com hash para associar o lead aos seus perfis de usuário, permitindo-nos medir com precisão nosso Retorno sobre Gastos com Anúncios (ROAS) para vendas offline, suprimir a exibição de novos anúncios de aquisição para leads já existentes e criar públicos "semelhantes" de prospects B2B similares. Como essa transferência de dados acontece no back-end (servidor para servidor), bloqueadores de anúncios padrão do navegador não podem impedi-la. Se desejar optar por não participar da sincronização de conversão offline, você pode retirar seu consentimento de publicidade por meio de nosso Centro de Preferências Universal ou entrando em contato com nosso Encarregado de Privacidade de Dados.

5. Finalidades do Tratamento e Base Jurídica

As informações que coletamos são usadas para várias finalidades, principalmente para fornecer, manter e melhorar nossos Serviços, garantir a segurança e cumprir obrigações legais. Tratamos Dados Pessoais sob as seguintes bases:

  • Necessidade Contratual: Para fornecer o Portal de Tesouraria, facilitar conversões de moeda fiduciária para stablecoin e executar liquidações transfronteiriças conforme o Contrato.

  • Obrigação Legal: Para realizar verificações obrigatórias de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML), Combate ao Financiamento do Terrorismo (CTF) e "Conheça Seu Cliente/Negócio" (KYC/KYB).

  • Interesse legítimo:  Para garantir a administração, o desenvolvimento e a segurança adequados dos Serviços Yellow Card; e para gerenciar interesses comerciais B2B, especificamente por meio de perfilamento e pontuação de leads para aquisição de clientes e atribuição de custos. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

  • Consentimento: Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento específico, informado e inequívoco antes de tratar seus dados pessoais para finalidades como envio de comunicações de marketing direto e ofertas promocionais ou implementação de tecnologias de rastreamento não essenciais, como cookies. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento por meio do Centro de Preferências Universal no Site Yellow Card ou entrando em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados

  • Segurança & Prevenção de Fraude: Para detectar e prevenir acesso não autorizado, "fracionamento" de transações ou outras atividades criminosas.

  • Comunicação Operacional: Para fornecer atualizações sobre mudanças em termos, condições e políticas, visibilidade de transações em tempo real, confirmações de liquidação e respostas a RFQs enviadas à Equipe de Trading.

  • Operações de Negócios & Análises: Para finalidades internas de negócios, incluindo análise de dados, auditorias, desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços, aprimoramento do Site e dos Serviços Yellow Card, identificação de tendências de uso e determinação da eficácia de campanhas promocionais.

Marketing & Ofertas Promocionais: Para enviar marketing direto e ofertas promocionais em nome da Yellow Card, seus parceiros e associados, inclusive via SMS e e-mail, quando você tiver fornecido seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Respeitamos suas preferências de marketing de acordo com as leis aplicáveis, como as disposições de opt-out e os requisitos para consentimento válido.

6. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Yellow Card pode compartilhar as informações que coletamos de você com terceiros cuidadosamente selecionados para realizar tarefas necessárias para fornecer determinados serviços a você, como parte de nossos esforços para prevenir e investigar fraudes ou outras atividades criminosas, ou quando exigido por lei. Esses terceiros serão contratualmente obrigados a proteger seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis:

  • Parceiros de Serviço: Instituições financeiras, parceiros bancários e provedores de liquidez necessários para movimentar fundos entre fronteiras e executar negociações. Entidades que realizam auditorias financeiras, jurídicas ou técnicas das operações da Yellow Card, serviços jurídicos, marketing, processamento de pagamentos, armazenamento em nuvem, serviços de TI e outros serviços em nosso nome. Isso pode incluir serviços relacionados à análise e melhoria da experiência do Site e dos Serviços da Yellow Card. 

  • Verificadores de Identidade: Serviços de terceiros usados para confirmar a validade da documentação KYB/KYC e realizar triagem de sanções. Ao usar o Site e os Serviços da Yellow Card, você entende que esses provedores de serviços podem reter e usar suas informações para prestar serviços para a Yellow Card e melhorar seus próprios serviços, exclusivamente relacionados aos serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes.

  • Transações Corporativas: No caso de investimento, fusão, aquisição ou outra compra dos ativos da Yellow Card por outra empresa, essa empresa terá acesso às informações que você forneceu à Yellow Card. No caso de uma aquisição, exigiremos que a nova entidade siga os procedimentos desta Política de Privacidade e notifique você sobre qualquer alteração desse tipo na política aplicável.

  • Afiliadas da Yellow Card: Subsidiárias e entidades sob o controle da Yellow Card para operações centralizadas de conformidade e tesouraria global.

  • Aplicação da Lei: Quando exigido por intimação, ordem judicial ou procedimento legal, ou quando necessário para prevenir danos físicos ou perdas financeiras.

  • Dentro da Yellow Card, o acesso às informações é limitado apenas aos Funcionários da Yellow Card que necessitam dessas informações para assuntos relacionados à conformidade, suporte ao cliente e verificação.

7. Transferências Transfronteiriças de Dados

Como os nossos Serviços facilitam transferências de moeda fiduciária para USD em mercados emergentes, os dados podem ser transferidos para fora do seu país de residência.

  • Salvaguardas: Garantimos que as transferências são lícitas através da utilização de Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs), decisões de adequação, regras vinculativas aplicáveis às empresas ou outros mecanismos de transferência reconhecidos como lícitos ao abrigo da Legislação Aplicável de Proteção de Dados na jurisdição relevante, além de medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger os dados em países terceiros.

Consentimento: Ao utilizar os Serviços Yellow Card, reconhece e aceita que os seus dados podem ser armazenados ou processados em jurisdições com leis de proteção de dados diferentes das do seu país.

8. Proteção & Armazenamento de Informações

A proteção e a segurança das suas informações pessoais são importantes para nós. Yellow Card emprega medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações, incluindo quaisquer informações pessoais não públicas que possam ser usadas para o identificar, como o número do seu documento de identificação emitido pelo governo. Para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos nossos Serviços, particularmente os fornecidos através do Treasury Portal e da Yellow Card API, a Yellow Card implementa os seguintes controlos de segurança de alto nível:

  • Autenticação e Controlo de Acesso: O acesso ao Treasury Portal é protegido por Autenticação Multifator (MFA) obrigatória. O acesso à API é protegido utilizando gestão de chaves criptográficas padrão da indústria e requer o uso de chaves de API e/ou tokens. O acesso a todos os sistemas é concedido estritamente com base no "privilégio mínimo" e na "necessidade de conhecimento".

  • Encriptação: Os Dados Pessoais e os Dados de Transação são protegidos por encriptação em trânsito (utilizando TLS 1.2 ou superior) e em repouso (utilizando algoritmos de encriptação padrão da indústria) no ambiente de processamento da Yellow Card.

  • Testes e Revisão: A Yellow Card realiza avaliações regulares de segurança, varreduras de vulnerabilidades e testes de intrusão independentes conduzidos por terceiros aos seus Serviços, incluindo o Site da Yellow Card, o Treasury Portal e a API, para identificar e corrigir potenciais riscos de segurança.

  • Gestão de Alterações: Todas as alterações ao ambiente de produção, incluindo alterações à API e à funcionalidade do Treasury Portal, estão sujeitas a um processo formal de gestão de alterações que inclui revisão de segurança, testes e aprovação.

Estas medidas foram concebidas para limitar o acesso às suas informações a colaboradores que tenham uma necessidade comercial legítima de as conhecer, reduzindo assim os riscos de alteração, divulgação, perda, uso indevido e acesso não autorizado. Todas as nossas salvaguardas processuais foram concebidas para cumprir normas geralmente aceites, leis e regulamentos aplicáveis. 

A Yellow Card armazenará e protegerá as suas informações de forma segura durante e após a vigência da sua conta Yellow Card, em conformidade com as nossas obrigações legais e políticas. Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre as nossas medidas de segurança, pode contactar-nos através da nossa Página de Suporte

10. Comunicação de Incidentes de Dados

Yellow Card mantém um Plano de Resposta a Incidentes de Segurança e compromete-se com os seguintes procedimentos em caso de Violação de Dados Pessoais:

  • Notificação ao Cliente: Na qualidade de Controlador, a Yellow Card notificará os Titulares dos Dados afetados; quando a violação representar um risco elevado para os direitos e liberdades das pessoas afetadas, também notificaremos os Titulares dos Dados afetados, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Na qualidade de Processador de Dados, a Yellow Card notificará o Cliente Empresarial afetado (Controlador de Dados) de qualquer Violação de Dados Pessoais confirmada ou razoavelmente suspeita que afete os dados dos seus utilizadores finais, sem demora injustificada e o mais tardar até 48 (quarenta e oito) horas após tomar conhecimento da mesma.

  • Conteúdo da Notificação: A notificação irá, na medida do possível, descrever:

    • A natureza da Violação de Dados Pessoais, incluindo as categorias e o número aproximado de titulares dos dados e de registos de dados em causa.

    • As prováveis consequências da Violação de Dados Pessoais.

    • As medidas tomadas ou propostas para serem tomadas pela Yellow Card para tratar a Violação de Dados Pessoais, incluindo, quando apropriado, medidas para mitigar os seus possíveis efeitos adversos.

Recolha de Informações: Quando a Yellow Card atuar como Processador de Dados, cooperaremos plenamente com o Cliente para investigar a violação e fornecer as informações necessárias para ajudar o Cliente a cumprir as suas obrigações regulamentares de notificação às autoridades de controlo e aos titulares dos dados.

11. Direitos do Titular dos Dados

Em relação aos dados pessoais que coletamos sobre você, como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, sujeitos às leis aplicáveis e a certas limitações:

  • Direito de ser informado: Ser informado sobre as finalidades para as quais suas informações pessoais seriam utilizadas.

  • Direito de acesso: Acessar suas informações pessoais sob nossa custódia. Isso inclui o direito de solicitar acesso conforme previsto pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

  • Direito de oposição: Opor-se ao tratamento de todas ou parte de suas informações pessoais (por exemplo, para marketing direto). 

  • Direito de retificação: Corrigir qualquer informação imprecisa ou enganosa.

  • Direito à portabilidade de dados: Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador, quando tecnicamente viável.

  • Direito de retirar o consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento.

  • Direito ao apagamento ("Direito de ser esquecido"): Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, especialmente se elas não forem mais necessárias para as finalidades para as quais foram coletadas ou se você retirar o consentimento e não houver outra base legal para o tratamento. Este direito pode estar sujeito a exceções, como aquelas relacionadas a obrigações legais nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis

  • Direito à limitação do tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected]. ou utilize o Formulário de Solicitação de Acesso do Titular dos Dados. Responderemos à sua solicitação no prazo de um (1) mês a partir do recebimento, ou em prazo menor conforme exigido pela Lei Aplicável. Para solicitações complexas, esse prazo poderá ser prorrogado, desde que informemos você sobre a prorrogação dentro do período inicial de um mês, conforme permitido por lei

12. Privacidade de Crianças Menores de 18

Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para usar os Serviços da Yellow Card. Ao usar nossos Serviços, você confirma que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade.  A Yellow Card não coleta, de forma consciente ou intencional, quaisquer informações de ou sobre qualquer indivíduo menor de 18 anos.

Contacte-nos

A Yellow Card nomeou um encarregado de proteção de dados com quem os utilizadores podem entrar em contacto relativamente à proteção dos seus dados pessoais. Entre em contacto diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, enviando um e-mail para [email protected] com quaisquer dúvidas ou preocupações relativamente a esta Política de Privacidade.

Contate-nos

Yellow Card nomeou um oficial de proteção de dados com quem os usuários podem entrar em contato em relação à proteção de seus dados pessoais. Por favor, entre em contato diretamente com nosso oficial de proteção de dados enviando um e-mail para [email protected] ou através da nossa Página de Suporte com quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade.