Yellow Card (referido como "Yellow Card," "nós," "nos" ou "nosso") está comprometido em proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais de nossos usuários, incluindo indivíduos e empresas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa ou usa o site Yellow Card (www.yellowcard.io), nossos aplicativos móveis, qualquer API Yellow Card (diretamente ou através de aplicativos de terceiros) ou qualquer produto ou serviço Yellow Card (coletivamente, "Yellow Card Services").
Esta Política de Privacidade faz parte integrante do contrato de usuário relevante do Yellow Card que se aplica a você. Os termos definidos no Contrato de Usuário aplicam-se igualmente aqui, salvo indicação em contrário.
1. Nosso Compromisso com a Privacidade
No Yellow Card, entendemos a importância da privacidade e a proteção das informações, particularmente "Dados Pessoais", que se refere a qualquer dado relacionado a uma pessoa física ou jurídica identificada ou identificável (também conhecida como titular dos dados). Proteger a privacidade e a confidencialidade dos Dados Pessoais é um princípio central das nossas operações comerciais. Nós só coletamos informações que são necessárias para a prestação de nossos serviços e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Escopo desta Política
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários dos Serviços da Yellow Card, seja você um consumidor individual ou uma entidade empresarial utilizando nossa plataforma para suas operações. Ela foi projetada para atender aos requisitos regulatórios das jurisdições em que a Yellow Card oferece seus Serviços. Isso inclui, mas não se limita a, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”) conforme promulgado pela Comissão Europeia, e leis nacionais específicas de proteção de dados nos países onde operamos.
Nossos Serviços são oferecidos via subsidiárias operacionais da Yellow Card Financial Inc. A entidade específica responsável pelo processamento de seus dados (o “controlador de dados”) depende da sua jurisdição, incluindo, mas não se limitando a:
Onde você reside | Sua Entidade Operativa | Endereço de contato |
Polônia | Yellow Card Sp. z. o.o | Rua Bartycka 22B Unidade 21A Varsóvia-Mazovieckie Polônia 00-716 |
Nigéria | Yellow Card Financial Nigéria Ltd | No. 59 Oduduwa Crescent Ikeja GRA Lagos, Nigéria |
África do Sul | Yellow Card Financial Áfr. do Sul (Pty) Ltd | Rua Barnett 32, Dunkley House, Gardens, Cidade do Cabo, 8001 |
Botsuana | Yellow Card Botsuana (Pty) Ltd | Lote 5054, Extensão 10, Gaborone, Botsuana |
Embora esta Política de Privacidade se aplique a todos os usuários globalmente, certas disposições são específicas à sua localização e estão detalhadas nas políticas abaixo:
Se você reside na Região Europeia, Afritech Services Sp. z. o.o processa seus dados pessoais sob esta Política de Privacidade.
Se você reside na Nigéria, Yellow Card Financial Nigéria Ltd processa seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.
Se você reside na África do Sul, Yellow Card Financial Áfr. do Sul (Pty) Ltd processa seus dados pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.
3. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Incentivamos você a revisá-la periodicamente. Se fizermos uma alteração material, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso destacado no site Yellow Card antes que a alteração se torne efetiva. A "Data de Vigência" no topo desta Política de Privacidade será revisada para indicar a versão atualizada.
Ao usar e/ou continuar a usar os Serviços do Yellow Card, você indica sua compreensão e concordância com as políticas, práticas e quaisquer mudanças subsequentes descritas nesta Política de Privacidade.
4. Informação que Coletamos
Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos Serviços, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.
4.1 Informações que Você Fornece.
Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente quando usa o site Yellow Card e nossos Serviços, principalmente para os fins de cumprir o Acordo do Usuário e configurar e gerenciar sua Conta. As informações incluem, mas não se limitam a:
Informações de Identidade: Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço físico, senha e número de identificação emitido pelo governo (por exemplo, identidade nacional, passaporte, carteira de motorista).
Informações Financeiras: Número da conta bancária, número de roteamento, número do cartão bancário, IBAN ou outras informações de pagamento relacionadas quando você vincula uma conta bancária ou método de pagamento.
Informações Empresariais (Considerações B2B): Para contas empresariais, podemos coletar informações sobre sua empresa, incluindo seu nome legal, detalhes de registro, endereço comercial, número de identificação fiscal, setor, informações de propriedade beneficente e detalhes de representantes ou administradores autorizados.
Informações de Comunicação: Informações que você fornece quando se comunica conosco por meio de suporte ao cliente, pesquisas ou outros canais.
A falha em fornecer as informações necessárias pode limitar ou impedir seu acesso a certos Serviços Yellow Card.
4.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa e usa o “Site Yellow Card” e os “Serviços” de acordo com o Acordo de Usuário, certas informações são coletadas automaticamente:
Informações de Localização: Com sua permissão, podemos coletar informações precisas de localização, detalhes de endereço e localização do dispositivo para fins de verificação de endereço e para oferecer serviços baseados em localização, como um mapa identificando prestadores de serviços relevantes em sua área.
Informações de Transação: Detalhes sobre suas transações e atividades de pagamento no Site Yellow Card e Serviços, incluindo a quantia, hora, data, carteira do destinatário e tipo de negociação. Para clientes B2B, isso inclui dados transacionais relacionados às suas operações comerciais em nossa plataforma.
Informações de Dispositivo e Uso: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Site Yellow Card e Serviços, incluindo idioma, tipo de dispositivo, sistema operacional, número de telefone móvel, rede móvel e outros identificadores de dispositivo. Também registramos informações sobre sua atividade no Site Yellow Card e Serviços, como horários de acesso, páginas visualizadas, outras páginas visitadas e endereço IP.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Como a maioria dos sites e aplicativos, usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (e.g. sinalizadores da web, pixels) para coletar informações. Cookies são pequenos arquivos de dados colocados no seu computador ou outros dispositivos que nos permitem identificá-lo como cliente Yellow Card e personalizar a experiência Yellow Card.
- Finalidade dos Cookies:
- Manter a precisão técnica e a continuidade da sua sessão entre o servidor de serviço e seu dispositivo.
- Otimizar a usabilidade do site e ajustar sua exibição em seu dispositivo.
- Garantir a segurança do uso de nossos serviços.
- Coletar estatísticas sobre visitas ao site, ajudando-nos a melhorar a estrutura e o conteúdo de nossos serviços.
- Exibir conteúdo publicitário personalizado de acordo com suas preferências. Os cookies armazenados em seu dispositivo também podem ser usados por anunciantes ou parceiros comerciais com os quais trabalhamos.
- Tipos de Cookies
- Cookies de sessão: Arquivos temporários que são automaticamente excluídos quando você faz logout do serviço, sai do site ou fecha o navegador.
- Cookies persistentes: Armazenados em seu dispositivo por um período especificado ou até que você os exclua. Esses cookies são colocados em seu dispositivo apenas com seu consentimento.
- Gerenciamento de Cookies: A maioria dos navegadores da internet aceita cookies por padrão. Você pode alterar as configurações do navegador a qualquer momento para bloquear cookies automaticamente ou ser notificado quando cookies forem colocados em seu dispositivo. Informações detalhadas sobre o gerenciamento de cookies estão disponíveis nas configurações do seu navegador. Restringir cookies pode impactar negativamente a funcionalidade e a continuidade de nossos serviços.
- Nota sobre Dados Pessoais: Cookies são considerados Dados Pessoais apenas quando vinculados a outras informações de identificação fornecidas pelo usuário enquanto utiliza o serviço.
4.3 Informações que Coletamos de Outras Fontes
Podemos obter informações sobre você de serviços de terceiros e bancos de dados públicos. Isso inclui, mas não se limita a:
Serviços de Verificação de Identidade e Prevenção de Fraudes: Informações pessoais não públicas de fontes de verificação de identidade ou bancos de dados públicos para nos ajudar a verificar sua identidade, prevenir fraudes e cumprir com obrigações de "Conheça seu Cliente" (KYC) e Antilavagem de Dinheiro (AML).
Parceiros de Análise e Publicidade de Terceiros: Nosso site utiliza tecnologias de parceiros terceiros para nos ajudar a reconhecer seu dispositivo, entender como você usa nosso(s) site(s) para melhorar nossos serviços e fornecer publicidade baseada em interesses. Esses parceiros podem coletar informações sobre sua atividade em nosso(s) site(s) para medir e analisar tráfego e atividade de navegação.
Por esta razão, você pode usar as seguintes ferramentas de terceiros para declinar a coleta e uso de informações para o propósito de lhe servir publicidade baseada em interesses:
A plataforma de opt-out do NAI: http://www.networkadvertising.org/choices/
A plataforma de opt-out da EDAA http://www.youronlinechoices.com/
A plataforma de opt-out do DAA: http://optoutaboutads.info/?c=2&lang=EN
5. Como Usamos Suas Informações
As informações que coletamos são usadas para diversos fins, principalmente para fornecer, manter e melhorar nossos Serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais.
Fornecimento e Melhoria do Serviço:
- Para fornecer e aprimorar a gama completa de Serviços Yellow Card na execução de nosso Contrato de Usuário.
- Para fornecer atendimento ao cliente, notificações e avisos de segurança.
- Para personalizar, gerenciar e melhorar a experiência no Site e Serviços Yellow Card.
- Para combinar suas informações com dados de outras fontes para entender e melhorar as necessidades dos usuários e adaptar nossos esforços de publicidade.Segurança e Conformidade:
- Para detectar e prevenir fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades criminosas.
- Para verificar sua identidade, endereço e/ou localização, permitir acesso às suas contas, realizar transações online, proteger suas informações pessoais, prevenir atividade ilegal ou não autorizada, aplicar nossos Contratos de Usuário, e cumprir leis e regulamentos aplicáveis no país onde a transação ocorreu.
- Para cumprir requisitos regulatórios aplicáveis (por exemplo, KYC, AML).Comunicação:
- Para enviar informações importantes, como mudanças nos termos, condições, políticas e/ou outras informações administrativas.
- Para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações.Operações Comerciais e Análise:
- Para fins internos de negócios, incluindo análise de dados, auditorias, desenvolvimento e melhoria de produtos e serviços, aprimoramento do Site e Serviços Yellow Card, identificação de tendências de uso e determinação da eficácia de campanhas promocionais.
- Para resolver disputas e solucionar problemas.Marketing e Ofertas Promocionais:
- Para enviar marketing direto e ofertas promocionais em nome de Yellow Card, seus parceiros e associados, incluindo via SMS e email, quando você tiver fornecido seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Respeitamos suas preferências de marketing de acordo com as leis aplicáveis, como as disposições de opt-out e os requisitos para consentimento válido.Outros Propósitos Legais:
- Para cumprir qualquer outro propósito alinhado com nossos interesses legítimos ou para o qual as informações foram coletadas com seu consentimento.
Yellow Card nunca venderá ou alugará suas informações pessoais para terceiros. Usaremos ou compartilharemos suas informações apenas de acordo com os termos desta Política e para o processamento de informações de Yellow Card.
6. Direitos do Titular dos Dados
Com relação aos dados pessoais que coletamos sobre você, como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, sujeitos às leis aplicáveis e certas limitações:
Direito de ser informado: Ser informado sobre as finalidades para as quais suas informações pessoais seriam usadas.
Direito de acesso: Acessar suas informações pessoais que estão sob nossa custódia. Isso inclui o direito de solicitar acesso conforme previsto nas leis de proteção de dados aplicáveis.
Direito de contestar: Contestação ao processamento de toda ou parte de suas informações pessoais (por exemplo, para marketing direto).
Direito de retificação: Corrigir quaisquer informações imprecisas ou enganosas.
Direito à portabilidade de dados: Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador, onde tecnicamente viável.
Direito de revogar consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento quando o processamento se basear no consentimento.
Direito à eliminação ("Direito de ser esquecido"): Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, especialmente se não for mais necessário para as finalidades para as quais foram coletadas ou se você revogar o consentimento e não houver outra base legal para o processamento. Esse direito pode estar sujeito a exceções, como aquelas relacionadas a obrigações legais sob as leis de proteção de dados aplicáveis.
Direito à restrição do processamento: Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de nossa Página de Suporte ou do Formulário de Solicitação de Acesso ao Titular dos Dados. Responderemos à sua solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
7. Proteção e Armazenamento de Informações
A proteção e segurança de suas informações pessoais são importantes para nós. Yellow Card adota medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações, incluindo qualquer informação pessoal não pública que possa ser usada para identificá-lo, como o número de identificação emitido pelo governo. Essas medidas são projetadas para limitar o acesso às suas informações aos funcionários que tenham uma necessidade legítima de conhecimento comercial, reduzindo assim os riscos de alteração, divulgação, perda, uso indevido e acesso não autorizado. Todas as nossas salvaguardas procedimentais são projetadas para cumprir padrões geralmente aceitos, leis e regulamentos aplicáveis.
Yellow Card armazenará e protegerá suas informações com segurança durante e após a vida útil de sua conta Yellow Card, em conformidade com nossas obrigações legais e políticas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossas medidas de segurança, poderá nos contactar através da nossa Página de Suporte.
8. Compartilhamento de Informações
Yellow Card pode compartilhar as informações que coletamos de você com terceiros criteriosamente selecionados para executar tarefas necessárias à entrega de determinados serviços a você, como parte de nossos esforços para prevenir e investigar fraudes ou outras atividades criminosas, ou quando legalmente exigido. Esses terceiros serão contratualmente obrigados a proteger seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados.
As categorias de recipientes com quem podemos compartilhar suas informações incluem:
Prestadores de serviços de prevenção de fraudes e verificação de identidade: Para prevenir fraudes e confirmar a validade das informações fornecidas em comparação com registros públicos. Ao usar o site e os serviços do Yellow Card, você entende que esses prestadores de serviços podem reter e usar suas informações para prestar serviços ao Yellow Card e melhorar seus próprios serviços, exclusivamente relacionados a serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes.
Prestadores de serviços: Entidades que realizam auditorias financeiras, legais ou técnicas das operações do Yellow Card, serviços jurídicos, marketing, processamento de pagamentos, armazenamento em nuvem, serviços de TI e outros serviços em nosso nome. Isso pode incluir serviços relacionados à análise e melhoria da experiência do site e dos serviços do Yellow Card.
Parceiros de Marketing: Onde você houver fornecido seu consentimento; podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços para fins de marketing, sempre em conformidade com as leis relevantes. Você pode retirar seu consentimento para receber nossas mensagens de marketing a qualquer momento, e nenhuma mensagem de marketing adicional será enviada a você uma vez que você opte por não recebê-las.
Agências de publicidade de terceiros: Agências que veiculam anúncios quando você visita nosso aplicativo, podem usar informações sobre suas visitas ao aplicativo e outros sites (que estão contidas em cookies da web) com o objetivo de fornecer anúncios de produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
Agências de Aplicação da Lei e Funcionários do Governo: Agências de aplicação da lei locais e estrangeiras, funcionários do governo ou outros terceiros quando obrigados a fazê-lo por uma intimação, ordem judicial ou outro procedimento legal ou quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para prevenir qualquer dano físico, perda financeira, para relatar atividade ilegal suspeita ou para investigar uma possível violação da lei ou de nosso Acordo de Usuário.
Transações Corporativas: No caso de uma fusão, aquisição ou outra compra dos ativos do Yellow Card por outra empresa, essa empresa terá acesso às informações que você forneceu ao Yellow Card. Exigiremos que a nova entidade siga os procedimentos desta Política de Privacidade e notifique você de qualquer alteração na política aplicável.
Afiliadas do Yellow Card: Podemos também compartilhar suas informações com nossas subsidiárias, afiliadas e outras entidades que o Yellow Card controla para fins operacionais e de prestação de serviços.
Investidores: Podemos compartilhar suas informações com nossos investidores com a exclusiva finalidade de conduzir uma análise geral de negócios.
Outras Divulgações: Além do acima exposto, só compartilharemos suas informações com outros terceiros com seu consentimento direto ou instrução para fazê-lo, a menos que sejamos legalmente permitidos ou obrigados a fazê-lo sem o seu consentimento.
Dentro do Yellow Card, o acesso às informações é limitado apenas aos funcionários do Yellow Card que necessitam dessas informações para questões relacionadas à conformidade, suporte ao cliente e verificação.
9. Transferências Transfronteiriças de Dados Pessoais
Na medida em que transferimos seus Dados Pessoais para fora do país onde foram originalmente coletados, garantiremos que a transferência seja legal e que os destinatários dos dados pessoais em países terceiros estejam obrigados a cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis à transferência.
No caso de transferirmos seus dados pessoais do país onde foram coletados para qualquer terceira parte em um país estrangeiro que pode não ter leis de proteção de dados semelhantes às do país de coleta (por exemplo, para armazenamento em nuvem, verificação de identidade, prevenção de fraudes ou para qualquer outro propósito legítimo), dependeremos de mecanismos legais aplicáveis, como cláusulas contratuais padrão (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão da UE para transferências relacionadas ao GDPR), decisão de adequação ou outras medidas de segurança comercialmente razoáveis para garantir a segurança e proteção dos dados transferidos.
Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, garantiremos que as informações sejam transferidas de acordo com este Aviso de Privacidade, nossas práticas de privacidade e conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Você reconhece que, ao submeter seus dados pessoais, aceita sua transferência, armazenamento ou processamento de acordo com esta Política de Privacidade.
10. Retenção e Exclusão de Dados
Yellow Card retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para oferecer nossos serviços a você e cumprir os objetivos para os quais foram coletadas. O período de retenção pode variar dependendo
Do tipo de dados.
Do país onde coletamos os dados.
Da categoria de usuário (por exemplo, individual, empresarial).
Dos objetivos para os quais coletamos os dados.
Se os dados devem ser retidos após uma solicitação de exclusão de conta devido a requisitos legais, regulatórios ou operacionais.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta Yellow Card através do Formulário de Solicitação de Acesso ao Sujeito de Dados ou através da seção de segurança sob seu perfil no móvel Yellow Card (onde aplicável). Aqui está o guia passo a passo sobre como excluir sua conta Yellow Card
Após uma solicitação de exclusão de conta, excluiremos sua conta Yellow Card e os dados pessoais associados, exceto se for necessário para:
Uma investigação em andamento.
Prevenção de fraude ou outras atividades ilegais.
Conformidade com requisitos legais ou regulatórios (por exemplo, obrigações de manutenção de registros financeiros sob regulamentos financeiros ou períodos específicos de retenção de dados exigidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis).
Resolução de questões relacionadas à sua conta Yellow Card, como uma reivindicação ou disputa não resolvida.
Nesses casos, podemos reter suas informações pessoais pelo tempo exigido por lei ou conforme necessário para resolver o problema específico.
Quando seus dados pessoais são processados para o propósito de lhe enviar conteúdo de marketing, ainda armazenamos suas informações até que você retire seu consentimento para recebê-lo.
Se o armazenamento de seus dados pessoais se mostrar necessário para reivindicar ou defender uma reivindicação à qual a Yellow Card tem direito ou contra a Yellow Card, seus dados pessoais podem ser armazenados até que o processo judicial relativo à reivindicação seja finalmente encerrado e a decisão tomada no procedimento seja aplicada.
Yellow Card geralmente exclui informações pessoais do usuário de acordo com a política de retenção de dados da Yellow Card, exceto quando a retenção é necessária pelas razões mencionadas acima. Yellow Card não reterá suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário.
11. Privacidade de Crianças Menores de 18 Anos
Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para usar o Yellow Card Site e Serviços. Ao usar nossos Serviços, você confirma que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade. Yellow Card não coleta intencionalmente ou conscientemente nenhuma informação de ou sobre qualquer indivíduo com menos de 18 anos de idade.
12. Como acessar e editar suas informações
Você pode acessar, revisar e editar muitas de suas informações pessoais diretamente na página de Configurações ou Conta, após fazer login em sua conta Yellow Card. Se você não puder editar certas informações de sua conta, entre em contato conosco através da nossa Página de Suporte ou do Formulário de Solicitação de Acesso a Dados Pessoais para assistência.
Se você fechar sua conta Yellow Card, manteremos as informações da sua conta em nossos bancos de dados pelo número necessário de anos para cumprir as diversas leis e regulamentos de serviços financeiros aplicáveis à Yellow Card.
13. Indenização & Limitação de Responsabilidade
Ao aceitar os termos e condições desta política, você manterá indemne a Yellow Card, seus promotores, diretores, funcionários, afiliados, agentes, subcontratados e outros representantes de quaisquer reivindicações, demandas, responsabilidades, ações, processos, penalidades, custos ou despesas de qualquer tipo (incluindo honorários e despesas de advogados) decorrentes de ou em conexão com:
(i) Compartilhar qualquer informação com Terceiros de acordo com esta Política de Privacidade;
(ii) Violação de qualquer obrigação, termos, representação, garantias e convênios sob esta Política;
(iii) Violação das obrigações de confidencialidade sob esta Política.
Esta disposição permanecerá válida após o vencimento ou rescisão de seu relacionamento com a Yellow Card por qualquer motivo.
Não obstante qualquer disposição em contrário contida nesta política, a Yellow Card, em qualquer caso, independentemente da forma de reivindicação, não será responsável por quaisquer danos indiretos, especiais, punitivos, exemplares, especulativos ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, qualquer perda de uso, perda de dados, interrupção de negócios e perda de receita, capital ou lucros, independentemente de ter tido aviso prévio da possibilidade de tais danos.
Contate-nos
Yellow Card nomeou um oficial de proteção de dados com quem os usuários podem entrar em contato em relação à proteção de seus dados pessoais. Por favor, entre em contato diretamente com nosso oficial de proteção de dados enviando um e-mail para [email protected] ou através da nossa Página de Suporte com quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade.